석유사업은 2009년부터 금융에서 촉발된 세계적 경제위기가 장기적 경기침체로 이어진 어려운 환경 속에서
각 Value Chain별 맡은 바 최선의 노력을 통해 국내 정유업계 1위 기업의 위치를 공고히 하였을 뿐만 아니라
수출증대를 통해 해외시장 개척에서도 괄목할 만한 성과를 거두었습니다. 2010년도에는 정제마진 악화 시황에
대응하여 석유사업 경쟁력을 확보하기 위해 공급단계에서 안정적인 경영활동 추진을 위한 운영 Process 재정립,
공정운영 최적화 등 수익구조 개선을 이루어 냈습니다. 2011년도에도 원유 및 석유제품 가격의 변동성 확대에
대비하여 전 Value Chain의 Optimization Process를 지속적으로 점검 개선하고, 보유설비의 최적운영을 통하여
선제적 대응능력을 강화할 계획입니다.

마케팅 측면에서는 품질보증프로그램 강화를 통해 유사 석유제품 유통을 집중적으로 차단하여 SK 제품에 대한
최종 고객의 신뢰도를 제고하고 있으며, 엔크린 보너스카드를 기본으로 엔크린 플러스, 무비 플러스, 엔크린
쿠폰 및 스마트폰 Application인 Mobile 엔크린을 통해 SK만의 차별화된 CRM 활동 및 고객 Care 서비스를
제공하고 있습니다. 또한 SK에너지의 엔크린 보너스 카드와신용카드를 결합한 제휴신용카드를 통해 고객들에게
주유시 할인, 포인트적립등 다양한 혜택을 확대 제공하여 Market- Leader로서의 위상을 확고히 하고 있습니다.
당사는 앞으로도 화물운전고객 대상 Total Solution을 제공하는 Netruck사업 확대고객 Membership Site인
Enclean.com 활성화 등 차별화된 마케팅활동을 선도적으로 시행해 나아갈 계획입니다.

2011년 석유사업은 국내 정유업계 1위에 만족하지 않고 중국 및 동남아시아를 중심으로 한 해외시장 역량 집중을
통해 아시아 태평양 지역 Major Company로 도약할 수 있도록 본원적인 경쟁력을 강화하여 회사의 지속적인
성장과 발전에 견인차 역할을 다할 것입니다.